운영 기준 및 정책

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Standard Of Work

운영 기준 및 정책

Scope of Work
업무범위
지역
전국 (섬, 오지포함)
범위
B2C, B2B 조명 및 전기시설의 유지보수
기타
영업관련 부서에서 요청하는 업무수행
Business Hours
업무수행시간
근무일
월 ~ 토요일 (일, 공휴일 휴무)
근무시간
평일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 15:00
현장 작업시간
08:00 ~ 24:00
고객과의 예약서비스 시 주말 업무시간외 업무수행
Maintenance & AS work standard
유지보수 & AS 업무기준
수도권
접수 후 72시간 내 방문 보수조치
지방
자재수령 후 72시간 내 방문 보수조치
오지, 낙도
협의처리
긴급보수
4시간내 방문처리
자재의 이동
택배서비스
Special Area Repair Plan
특수지역 보수
강원도 및 제주도 지역도
현지 거점센터를 통해 지방과 동일한 기준 7일내 완료시스템
강원도 2개, 제주도 1개
거점센터 운영 및 본부 (서울중앙)에서 긴급 시 24시간내 방문 완료 시스템으로 운영